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質(zhì)量目標(biāo)管理翻譯案例·新譯通翻譯公司 |
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■新譯通翻譯公司
新譯通翻譯專業(yè)行業(yè)翻譯：
新譯通翻譯公司憑借十年翻譯成功經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)為大量專業(yè)類客戶翻譯了大量的技術(shù)性文件資料,可以為客戶提供專業(yè)類翻譯的成功案例,以備客戶參考。
新譯通翻譯公司--質(zhì)量目標(biāo)管理翻譯資料片斷摘錄:
1． 目的
為確保質(zhì)量體系持續(xù)不斷地滿足客戶期望和需求，提高顧客滿意率，保證質(zhì)量體系具有持續(xù)的適宜性和有效性。
2． 適用范圍
適用于本廠質(zhì)量管理體系。
3． 職責(zé)
3.1
廠長：負(fù)責(zé)工廠總體質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制訂和實(shí)施。
3.2
各相關(guān)部門：負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量目標(biāo)的制訂和實(shí)施。
4． 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
4.1 工廠質(zhì)量方針：
1、強(qiáng)化過程管理
運(yùn)用系統(tǒng)的、過程的管理方法，立足于實(shí)際，科學(xué)決策，優(yōu)化資源配置，精心組織各項(xiàng)工作，
提高工作效率，嚴(yán)格控制日常工作中的每一道程序、每一個(gè)環(huán)節(jié)，精益求精，建造出高質(zhì)量的工作成績和對外合作項(xiàng)目，對自己、對顧客負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，樹立良好的企業(yè)形象。
2、致力持續(xù)改進(jìn)
持續(xù)改進(jìn)是本廠永恒追求的目標(biāo)，通過努力營造一個(gè)全員共同參與改進(jìn)、創(chuàng)新的環(huán)境，充分激發(fā)每個(gè)員工的積極性和責(zé)任感，不斷對工廠的各項(xiàng)工作、對外產(chǎn)品和工藝技術(shù)及整體管理質(zhì)量體系進(jìn)行改進(jìn)。
3、追求高新品質(zhì)
產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)滿足用戶的需求，滿足合同的承諾，并力爭超越、
滿足用戶的期望。產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平并與國際先進(jìn)水平接軌。
4、制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
在每一項(xiàng)工作中要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，以優(yōu)良產(chǎn)品為目標(biāo)，不斷提高制造工藝水平，制造出全體職工引以為榮的、使客戶滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
5、滿足顧客需求
將"以用戶為中心"作為組織活動的宗旨，通過市場調(diào)查，分析并理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，并以此需求為努力的目標(biāo)，同時(shí)兼顧相關(guān)各方的利益，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)，滿足并力爭超越顧客的期望。
4.2 工廠質(zhì)量目標(biāo)：
質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是工廠經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，是對客戶的承諾，是工廠為之奮斗的質(zhì)量宗旨和行為準(zhǔn)則。
１．產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品合格率 100%， 項(xiàng)目一次交付合格率100%，
２．服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：，確保合同按期執(zhí)行，力爭顧客滿意度達(dá)到90%；
３．工作質(zhì)量目標(biāo)：參與質(zhì)量管理活動的人員嚴(yán)格履行質(zhì)量體系文件的規(guī)定，保證產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，全年完成管理評審兩次，每一次通過合格率95%以上；
４．改進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)：全面落實(shí)管理評審提出的改進(jìn)措施，致力持續(xù)改進(jìn)，爭取超越顧客期望,
一次通過合格率99%以上。
4.3 質(zhì)量目標(biāo)分解：
A、廠辦
1) 出勤率高于95%；
2) 員工培訓(xùn)覆蓋率95%，專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)時(shí)間不少于40小時(shí)/年，管理人員培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí)/年，工人培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí)/年；
3) 各種各職能部門、車間認(rèn)證資料完整率95%；
B、生產(chǎn)科
1) 確保合同按期執(zhí)行，顧客服務(wù)滿意率90%以上；
2) 確保生產(chǎn)調(diào)度的及時(shí)性、合理性、有效性；
3) 材料、標(biāo)準(zhǔn)件（普通）采購合格率90%以上，關(guān)鍵件采購合格率100%；
4) 各種庫存材料的完好率90%以上；
5) 生產(chǎn)任務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
C、技術(shù)科
1) 確保產(chǎn)品工藝的可行性,設(shè)計(jì)工裝的可利用率95%以上；
2)
確保所有研發(fā)項(xiàng)目和產(chǎn)品全面受控，不出現(xiàn)重大問題，工藝文件的正確率95%以上；
3) 確保工藝文件的執(zhí)行率96%以上,
針對重點(diǎn)工序的工藝跟蹤服務(wù)率99%以上；
4) 技術(shù)文件歸檔合格率100%；
5) 設(shè)備完好率95%以上。
D、檢驗(yàn)科
1）確保零部件產(chǎn)品檢測錯(cuò)誤率低于0.2%；
2）確保計(jì)量工具受控率98%以上；
3）確保產(chǎn)品售后返修率≤1%；
4）進(jìn)貨（各種材料、標(biāo)件、外協(xié)件）檢驗(yàn)合格率100%；
5）出廠產(chǎn)品合格率100%；一次開箱合格率99%以上（指貨發(fā)到現(xiàn)場，在現(xiàn)場的開箱合格率）
E、各車間
1）確保工藝文件的執(zhí)行率98%；
2）確保零部件產(chǎn)品生產(chǎn)合格率98%以上；
3）確保生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%。
服務(wù)地域
安徽 北京
福建 甘肅
廣東 廣西
貴州 河北
河南 湖北
湖南 吉林
江蘇 江西
遼寧 寧夏
青海 山東
山西 陜西
四川 天津
新疆 云南
浙江 上海
廣州 重慶
香港 內(nèi)蒙古
黑龍江
深圳 珠海
�？� 東莞
杭州 南京
蘇州 佛山
沈陽 重慶
長春 溫州
天津 武漢
南昌 西安
長沙 義烏
成都 昆明
蘭州 汕頭
香港 澳門
濟(jì)南 南寧
拉薩 銀川
福州 貴陽
濟(jì)南 太原
合肥 包頭
寧波 銀川
三亞 徐州
桂林 威海
揚(yáng)州 青島
大連 沈陽
鄭州 廣東
海南 哈爾濱
烏魯木齊 呼和浩特
石家莊 連云港
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